商品注文方法

【ご注文方法】
●当サイト上からご希望商品をご注文ください。確認メールにてご連絡を差し上げます。
【カート内商品システムについて】
●FranCisT_MOR.K.S. ONLINE SHOP のショッピングカートの有効期限は、
商品をカートに入れてから「12時間」となります。
12時間を過ぎるとカートに入れた商品は削除されます。
●また、他のお客様の商品購入に支障をきたす場合、商品の購入意志が感じられず、
不必要に商品をカートに入れている行為が発覚した場合は、弊社のオンラインシステムにより、
強制的に確保商品を削除する場合がございます。
●カートに商品を入れた段階で商品は確保されますが、ご注文を確定されるまでは、
購入したことにはなりませんのでご注意ください。

【自動返信メールが届かないお客様へ】
●会員登録、ご注文、発送後のご連絡完了後に送信している返信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。メールが受信されない場合の原因の多くは、以下のいずれかとなります。
該当ケースがないか、ご確認くださるようよろしくお願いいたします。
【1】記入メールアドレスに誤りがある場合
【2】迷惑メール設定により、迷惑メール扱いとなっている場合
【3】端末に受信拒否設定が行われている場合
【4】受信側で利用されているメールサーバー内の容量が一杯になっている場合
【5】受信側のメールサーバーや回線等に何らかの不具合があり、受信出来ない場合
※FranCisT_MOR.K.S. ONLINE SHOPトップページ「注文照会」より、ご注文状況を確認することができます。

【問い合わせについて】
メールでのお問い合わせに限ります。
なお、ご返信までは営業日で3〜4日お日にちをいただきます。
混雑している場合はそれ以上になる可能性もございますことをご了承ください。
受信している全てのメールに返信はしておりますが、内容によってはお応えできない場合もございますので、ご了承ください。
※ 電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、ご了承ください。

お支払いについて

【お支払い方法】
●クレジットカード決済
●銀行振込 
ご注文を確認後、当店からお振り込み金額、お振込先を明記したメールをお送りいたします。
メール受信日より7日以内に指定口座まで代金をお振り込みください。弊社にて入金確認後、商品を14日以内に発送させていただきます。お振り込み手数料に関しましてはお客様負担でお願い致します。
また、謝って過入金された場合の返金は、口座情報などをいただきましてから、お手続きまで1週間程度お日にちを頂いておりますことをご了承願います。
●クロネコwebコレクト
代引き決済をご希望の全てのお客様にご確認いただいております。
●amazon pay

配送について

【ご不在の時は】
ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡をお願い致します。

【長期不在時のご対応について】
代引決済での配送の場合、不在時の保管期限はヤマト運輸の規定により1週間となっております。
ヤマト運輸の保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。
この時点でご注文は「長期不在によるキャンセル」とさせていただき、
往復の正規運賃と代引手数料をご負担頂きます。予めご了承ください。

【代金引換のご注文で受取拒否（受取辞退）をされた場合について】
お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
正当な理由なく受取拒否をされました場合や、ご連絡をいただけなかった場合は、商品を当店に返送後、『受取拒否によるキャンセル』とさせていただき、往復分の正規運賃と代引手数料をご請求させていただきます。
ご注文後、商品がご不要になられた場合は必ず発送前にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

【長期不在・受取拒否キャンセル時の送料ご請求について】
※長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、往復分の送料が発生します。
送料無料の商品につきましても当店からヤマト運輸へ支払う送料は発生しておりますので、 この場合、往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。

【商品発送時期】
●ご注文後14日以内の発送を心がけております。但し、定休日等で発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
●当店の指定した運送業者（エコ配、ヤマト運輸 もしくは 佐川急便）にて発送致します。

●海外販売：ジグザグ社 WorldShoppingBizと提携しております。是非ご利用下さい。

●配達時間帯
時間指定は運送会社の都合により出来兼ねます。ご了承下さい。
※先の配達希望日は、ご注文日より10日以内を指定して下さい。10日以降はご注文をお受け致し兼ねますので、予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
※また、ご注文から発送まで日数がない場合は、メールにてご相談ください。
ご希望に添えない場合もございます事をご了承ください。

【予約販売について】
特別生産品のため、予約受注を実施させて頂いた後、生産する商品です。
納期は通常販売に比べ1ヶ月～数ヶ月程度頂く場合がございます。
●ご購入代金はご注文時に銀行振込、またはクレジットカードでの先払いとさせて頂きます。
●予約受注のご注文についても、予約注文時点で注文成立となりますので、ご注文後のお客様都合による「キャンセル、返品」については「通常販売」と同様に承る事ができませんので、ご注意ください。

【当通販サイトについて】
●当通販サイトは、正常に運営できない何らかの理由が発生した段階でお客様への連絡無しに当通販サイトの運営を停止させていただく場合がございます。また、当通販サイトではトップ画面上でお客様にご連絡後、以下の理由で運営を停止することができます。
（１）定期メンテナンス等、正常にシステムを運営する目的の確認を行う場合。
（２）商品（部品）の棚卸し等、在庫に関する確認を行う場合。
（３）消費税等の掲載する多く商品に短期間で何らかの変更を行わなければならない場合。
●お客様の接続環境、または当通販サイト推奨外の環境からのアクセスによるトラブルが発生した場合、その責任を当通販サイトが負うことは一切ございません。
●当通販サイト内にあります全ての画像に関する著作権はMOR.K.S.co.,ltd.にあります。個人目的での使用、オークション出品等にお使いいただくことはお断りいたします。また、その行為を当通販サイトで確認した場合、ご連絡させていただき使用の中止をさせていただく場合がございます。

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）

返品について

【返品について】
●商品が不良品、ご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品を承ります。
商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担致します。お手数ですが商品到着後7日以内に発送前にメール又は電話にてご連絡のうえ、商品に同梱の「納品書」とともに当社まで佐川急便指定の着払いにてご返品ください。
ご返品の際は、お届けした状態（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）のままご返品ください。
配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
●お客様の都合（イメージ違い、モニターとの色の違い、サイズの注文違い等）による返品や交換は一切お受けしておりません。 また、使用済・商品タグが付いていない場合もお受けしておりません。
●お客様によるキャンセルがあった場合、次回からの通販はお断りさせて頂くことがございます。
如何なる場合でも、商品到着から７日以上経過した商品の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。必ず７日以内にメール又は、お電話にてご連絡下さい。
●商品発送後の長期不在や万が一お受け取りができない場合、往復分の送料+代引き手数料を請求させていただきます。
受け取り拒否の場合、住所不定の場合も同等の処置をとります。その際にかかる振込み手数料はお客様のご負担となります。
上記金額をお支払いいただけない場合は簡易裁判にて発生した費用も含めてご請求させて頂きますのでご了承ください。また、以後一切ご注文・買取・質問全てをお断りいたします。

【その他事項】
※在庫更新のタイムラグにより、ご注文いただいた商品が完売となっている場合がございますので、予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
●クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。